一、项目背景
四川省西昌市供排水总公司属国营单位,现有员工600多人,日产自来水25万吨,日处理污水15万吨。该公司共有5家自来水厂,两家污水处理厂,一个安装公司,一个绿化公司,下属管理部门有16个。2013年公司领导提出,要使管理水平再上新台阶,决定实施薪酬绩效管理体系改革。
二、问题诊断
1、工作重点不清晰;
2、绩效考核不明确,绩效公司岗位没有明确的指标,岗位做好做坏是一个样,做与不做是一个样,没有彻底激发员工的工作积极性;
3、不是真正的绩效考核,仅是对文件体系执行情况的稽查,每次的绩效考核完全是在稽查体系文件,没有真正起到绩效提升的作用;
4、绩效管理制度体系缺失。公司仅有一个《绩效考核管理办法》,没有相配套的数据收集办法、申诉管理办法、绩效公示办法、绩效沟通机制等。只注重平时打分和发放绩效工资,不注意绩效考核后的改善;
5、薪酬体系是套用四川公司1985年工资定级标准,已与现实严重不符合。
三、解决方案
1、流程梳理、部门职责重新定位、岗位说明书完善;
2、建立公司三级考核指标体系;
3、建立绩效管理的制度体系;
4、确定等级评价因素,进行岗位评价;
5、进行岗位分级,确定岗位薪酬等级,进行薪酬套算,结合本地薪酬水平及行业薪酬水平,制定岗位工资,并制定该公司的《薪酬管理手册》。
四、客户评价
项目结束后,客户的绩效管理导入了新体系,新的薪酬方案有效改善了员工的薪酬情况,员工的工作状态明显上升,公司整体业绩明显提升,对于项目组的工作,公司领导班子成员给出了很高的肯定性评价。他们认为,项目组是专业的、负责任的,所做的方案很好的结合了本公司的实际,关键是能够落地。
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